1. เลือกดูสินค้า ยี่ห้อ รุ่น ที่ต้องการสั่งซื้อ ผ่านเว็บไซต์ www.rung-ruengair.com
2. แจ้งรุ่น หรือ รหัสสินค้า ที่ต้องการสั่งซื้อผ่านเจ้าหน้าที่ทางโทรศัพท์ 02-538-6894 / 091-665-4955 หรือ Email : rungruengair@gmail.com หรือ Line : @rungrueangair / แจ้งกับพนักงานขายที่บริษัทฯ
3. รอการตอบกลับเพื่อยืนยันสินค้า ราคา วันจัดส่ง/วันติดตั้ง
4. ชำระค่าสินค้า โดยการโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร
5. ยืนยันการชำระเงิน โดยส่งสำเนาการชำระเงิน ผ่านช่องทางเดิมที่ติดต่อบริษัทฯ
6. แจ้งชื่อ ที่อยู่ ในการสั่งซื้อ/ใบแจ้งหนี้ (PO/Invoice) และแผนที่พอสังเขป
7. รอรับสินค้าโดยทีมจัดส่ง หรือสินค้าพร้อมการติดตั้งโดยทีมช่างมืออาชีพ

1. กรณีลูกค้าซื้อเฉพาะตัวสินค้า ไม่มีการติดตั้ง (เพื่อทราบว่าลูกค้าต้องการมารับสินค้าที่บริษัทฯ ด้วยตนเอง หรือใช้วิธีจัดส่งสินค้ารูปแบบใด)
2. กรณีลูกค้าต้องการชำระสินค้าผ่านบัตรเครดิต หรือแบบผ่อนชำระ (เพื่อเช็คโปรโมชั่นล่าสุด และทางบริษัทจะได้เตรียมเครื่องรูดบัตรให้กับพนังงานในวันที่เข้าให้บริการ)

** กรณีลูกค้าที่ซื้อเฉพาะเครื่อง**

1. กรณีลูกค้าซื้อแอร์เฉพาะราคาเครื่อง ลูกค้าจะได้เฉพาะตัวแอร์เท่านั้น ไม่มีอุปกรณ์ติดตั้งแถม (แอร์ติดผนัง ขนาด 9000-30000บีทียู เท่านั้นที่จะมีท่อน้ำยาสำเร็จแถม 4 เมตร
2. มีบริการจัดส่งสินค้าในพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล (สอบถามคิวงานและเส้นทางก่อนทุกครั้ง)
3. กรณีลูกค้าอยู่ต่างจังหวัด จัดส่งสินค้าผ่านขนส่งเอกชน ทางบริษัทฯ ส่งสินค้าที่ขนสงเอกชน (ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งจากขนส่งถึงบ้านลูกค้าเอง) 

เงื่อนไขการยกเลิกคำสั่งซื้อ

1. ท่านสามารถยกเลิกธุรกรรมการสั่งซื้อได้ ในกรณีที่สินค้ายังไม่ถูกส่งออกไปเท่านั้น
2. ในการยกเลิกคำสั่งซื้อ ทางบริษัทฯ มีค่าเสียหายจากค่าดำเนินการ 2,000 บาท ต่อสินค้า 1 ชุด
3. ทางบริษัทฯ จะคืนค่าสินค้าหลังจากหักค่าเสียหาย และค่าดำเนินการ โดยโอนเงินเข้าบัญชีที่มีชื่อผู้สั่งซื้อเป็นเจ้าของบัญชีเท่านั้น

การแจ้งยกเลิกคำสั่งซื้อ

หากท่านต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ทางโทรศัพท์ 091-665-4955 หรือ Email : rungruengair@gmail.com

1. บริษัทฯ จะจัดส่งสินค้าหลังจากได้ตรวจสอบการชำระเงินเรียบร้อยแล้วเท่านั้น
2. บริษัทฯ จัดส่งสินค้า วันละ 1 ครั้ง เว้นวันหยุดราชการ รายการสั่งซื้อที่ยืนยันการชำระเงินก่อน 12.00 น. จะถูกส่งภายในวันทำการถัดไป ทั้งนี้ถ้าไม่สามารถจัดส่งในวันนั้นได้ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการแจ้งวันจัดส่งอีกครั้ง
3. เมื่อสินค้าถูกจัดส่งเรียบร้อยแล้วเจ้าหน้าที่จะแจ้งยืนยันการจัดส่งพร้อมทั้งหมายเลขการตรวจสอบการเดินทางของสินค้า (Tracking number) ไปทาง Email หรือ Line

1. ทาง บริษัท รุ่งเรืองแอร์ จำกัด หรือ ผู้ผลิตสินค้า เป็นผู้จัดส่งให้ลูกค้าโดยตรง ในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑลเท่านั้น และสินค้าที่ทางบริษัทฯ จัดส่งเองจะถึงลูกค้าภายใน 36 ชั่วโมง หรือเร็วกว่าที่กำหนด
2. ส่งผ่าน บริษัทฯ ขนส่งเอกชน ย่านพุทธมณฑล กรณีลูกค้าอยู่ต่างจังหวัด
3. ส่ง EMS กรณีเป็นสินค้าชิ้นเล็ก โดยบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (มหาชน) ซึ่งตามปกติแล้วสินค้าจะถึงปลายทางในวันทำการถัดไปสำหรับที่อยู่ในกรุงเทพฯ สำหรับที่อยู่ต่างจังหวัด สินค้าจะถึงท่านภายใน 7 วัน ในกรณีที่ท่านไม่ได้รับสินค้าภายใน 7 วัน กรุณาติดต่อที่ทำการไปรษณีย์ปลายทาง ค่าจัดส่งตามจริงจากผู้ให้บริการ

สินค้าที่ซื้อจากเว็บไซต์ http://www.rung-ruengair.com มีการรับประกันความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานปกติเป็นเวลา 1 ปี ถึง 10 ปี ตามที่ระบุไว้ในรายละเอียดสินค้าแต่ละยี่ห้อ รุ่นสินค้านั้นๆ เมื่อเกิดความเสียหาย กรุณาติดต่อบริษัทฯ เพื่อทำการส่งซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้า โดยให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการ 02-538-3802 เมื่อบริษัทฯ ได้รับสินค้าที่เสียหายมาแล้วและตรวจสอบพบว่า สินค้าเสียจากการใช้งานปกติ และยังอยู่ในประกันทางบริษัทฯ จะดำเนินการดังนี้

1. ส่งช่างจากศูนย์บริการเข้าไปตรวจเช็ค และแก้ไขหน้างาน
2. ส่งสินค้าไปยังผู้ผลิตเพื่อทำการตรวจซ่อม
   2.1 ในกรณีที่ไม่สามารถซ่อมได้ จะทำการเปลี่ยนสินค้าชิ้นใหม่ที่เป็นรุ่นเดียวกัน
   2.2 ในกรณีที่สินค้าเดิมได้เลิกผลิตแล้ว บริษัทฯจะเสนอให้ท่านเลือกสินค้าอื่นที่มีคุณสมบัติใกล้เคียงหรือดีกว่า โดยท่านชำระค่าส่วนต่างของสินค้าที่เพิ่มขึ้น ซึ่งทางบริษัทฯ จะแจ้งให้ท่านทราบก่อนการเปลี่ยนสินค้าทุกครั้ง

เพื่อเป็นการสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า เมื่อท่านได้รับสินค้าแล้วกรุณาตรวจสอบความเรียบร้อยของสินค้า หากพบว่ามีความผิดพลาดที่เกิดจากกระบวนการผลิต ทางบริษัทฯ จะประสานงานเข้าไปตรวจเช็คแก้ไข หรือ เปลี่ยนสินค้าให้ท่านกรณีไม่สามารถแก้ไขได้ โดยมีขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. กรุณาติดต่อบริษัทฯ เพื่อคืนสินค้าภายใน 7 วัน นับตั้งแต่ได้รับสินค้า
2. สินค้าที่ถูกส่งกลับมาต้องอยู่ในสภาพเหมือนดังตอนที่ท่านรับสินค้ามา เอกสารคู่มีอ และอุปกรณ์ทุกอย่างอยู่ครบ (ในสภาพเหมือนตอนที่รับสินค้า
3. เมื่อบริษัทฯ ตรวจสอบความผิดพลาดตามที่แจ้งมาแล้ว จะทำการเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้ตามที่ตกลงไว้

ในการคืน/เปลี่ยนสินค้า กรุณาติดต่อ

เจ้าหน้าที่ฝ่ายขาย คุณจิราวรรณ 091-665-4955, 02-538-6804

เงื่อนไขการคืนเงิน/เปลี่ยนสินค้า

1. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้า ในกรณีที่สินค้ามีความผิดพลาดจากผู้ผลิต หรือส่งสินค้าผิด หรือยังไม่ได้เริ่มใช้งานเท่านั้น
2. บริษัทฯ จะเปลี่ยนสินค้าเป็นชิ้นใหม่ในรุ่นเดิมเท่านั้น กรณีสินค้ารุ่นเดิมหมด บริษัทจะทำการคืนเงินให้ท่าน หรือเสนอสินค้าใกล้เคียงกันให้แทน
3. บริษัทฯ จะทำการคืนค่าสินค้าโดยจะโอนค่าสินค้าพร้อมค่าส่งสินค้ากลับมา ไปยังบัญชีธนาคารที่มีชื่อเดียวกับผู้สั่งซื้อสินค้าเท่านั้น